Иск о ДТП с Uber отменили из-за пользовательского соглашения в приложении

Пара подала иск после получения «значительных физических, психологических и финансовых ущербов» в результате аварии, произошедшей, когда они были пассажирами в автомобиле Uber. Компания ответила, подав ходатайство об отклонении жалобы и принудительном арбитраже, который потребовал бы от сторон разрешить свои разногласия вне суда — якобы в пользу компании за счет снижения судебных издержек и сохранения конфиденциальности разбирательств. Uber утверждал, что Джорджия, давний клиент Uber Rides и Uber Eats, согласилась на арбитраж любых споров с компанией, когда она трижды за эти годы подписывала текст в условиях использования приложения.

Пара же утверждает, что это их несовершеннолетняя дочь согласилась с условиями арбитража, размещая заказ через приложение Uber Eats.

Тем не менее, апелляционный суд определил, что арбитражное соглашение, ранее принятое Джорджией Макинти в нескольких случаях, было «действительным и подлежащим исполнению». Ходатайство Uber о принудительном арбитраже было поддержано, что фактически требует от пары разрешить свой спор вне суда. Адвокат Майк Шапиро выразил разочарование, подчеркивая, как такие «оговорки» подрывают права потребителей. Uber же ответила, что истцы не смогли однозначно доказать, что их дочь самостоятельно заказала еду и приняла условия.