Сайт дня: Usertest.ru - сайты глазами пользователей

Сегодня сайтом дня объявляется Usertest.ru, позволяющий веб-мастерам и владельцам сайтов безнаказанно ставить опыты на живых людях.

На сайте Usertest.ru заявлено, что это сервис по "краудсорсингу юзабилити-тестирования", что бы это ни значило.

На самом деле на Usertest.ru можно заказать тестирование любого сайта неким наёмным пользователем. Удобно, когда хочется посмотреть, каково на вашем сайте реальным людям.

Главная страница сайта Usertest.ru

Пользователю можно ставить конкретные задачи, которые он честно попытается решить на подопытном сайте. Все действия пользователя пишутся в скринкаст с соответствующими голосовыми комментариями. Можно задавать пользователю конкретные вопросы и он на них письменно ответит.

В принципе, можно зайти в соседний офис, оторвать приятеля от работы минут на пятнадцать, открыть ему нужный сайт и попросить попробовать и поделиться впечатлениями. Это обойдётся заметно дешевле, чем 990 рублей, которые на Usertest.ru просят за одно тестирование одного сайта одним пользователем. В реальности, человек, который тестирует сайты каждый день, заметит на порядок больше ошибок и намного понятнее объяснит, какие проблемы у него возникли, как у пользователя. Иногда это бывает важно. Особенно, если сайт зарабатывает деньги на массовых пользователях, и даже одна мелкая ошибка, сорвавшая доли процента продаж, обходится в заметные деньги.

Вообще, первое, что хочется протестировать, это сами тестеры с сайта Usertest.ru. Насколько они разбираются в теме? Можно ли на их выводы положиться? Без долгосрочной статистики на эти вопросы ответить трудно.

Единственный ролик-пример, выложенный прямо на главной странице Usertest.ru показывает, что местные тестеры - это сильно не "Бизнес-линч":

Интересно, что тестер старается максимально вжиться в роль простого пользователя и не докапывается до ошибок, смысл которых понятен только профессионалам. В то же время, по ролику довольно легко представить, каково людям будет на тестируемом сайте. То есть это не экспертная оценка, а просто опыт на живом человеке. На свою цену вполне тянет. Но не больше.

Если заказать много разных пользователей, то можно будет очень адекватно понять, как ваш сайт видят потенциальные покупатели и заказчики. В ряде случаев получится более доходчиво, чем при дорогостоящей экспертной оценке. Особенно интересно, что можно заказать сравнительное тестирование своего сайта и сайтов конкурентов. Сразу будет понятнее, что менять на сайте в первую очередь.

Немного настораживает, что цена тестирования не зависит от количества задач и вопросов, от продолжительности ролика, от класса и размера сайта и так далее. За банальное "Как вам сайт?" и за прогон списка пользовательских задач - одни деньги. Получается, что соотношение цена/качество на сайте Usertest.ru задаётся заказчиком. Это странно.

Ну, и оплата только через Qiwi немного расстраивает.

В остальном всё выглядит удобно.

Знаете ещё хорошие сайты? Пишите на sitesoftheday@ferra.ru.