Педагог по технике речи и телеведущая Ксения Чернова объяснила, как в человеке, позвонившем по телефону, по определённым признакам речи распознать мошенника. Чернова подчеркнула, что мошенника выдаст прежде всего говор — людей с характерным произношением не берут на работу в кол-центры. Важными признаками мошенника также являются неграмотность, неумение нормально строить свою речь и наглость. Мошенники обычно говорят быстро и пытаются сбить собеседника с толку. Напористость речи — один из мошеннических инструментов. «Первое — это говор. Неважно какой: южнорусский, уральский, северный, кавказский. Людей с говором обычно не берут работать в крупные кол-центры. Второй признак — безграмотное построение предложений. В процессе разговора у аферистов можно услышать приблатнённые интонации или хабалистость», — подчеркнула эксперт.