Исследование компании Microsoft показало, что на второй год пандемии люди в интернете стали менее вежливыми. Microsoft опросила 11 067 человек из 22 стран в 2021 году. Респонденты в возрасте от 13 до 74 лет рассказывали, сталкивались ли они с неприятностями в интернете. 82% опрошенных из всех стран признались, что онлайн-обстановка стала хуже во время пандемии. Меньше всего жаловались жители из Колумбии, Перу, Мексики и Индии. Респонденты также отметили, что тренд на цифровой позитив, когда люди помогают друг другу в интернете, снизился до 56% по сравнению с 67% в 2020 году. 54% опрошенных сообщили, что пережили или стали свидетелем большего количества личных нападок и негативных комментариев в 2021 году.