Алиса стала лучше понимать пользователей с особенностями речи. Теперь она точнее распознает запросы людей с заиканием, ДЦП и последствиями инсульта благодаря дообучению нейросети. Команда Яндекса провела масштабное тестирование с участием некоммерческих организаций, таких как «Центр лечебной педагогики», «Живи сейчас» и другие. В проекте приняли участие более 300 человек, записавших свыше 855 тыс фрагментов речи. Это позволило улучшить точность распознавания речи с нарушениями на 20%, сократив разрыв с обычной речью. Этот проект стал частью усилий Яндекса по созданию инклюзивных технологий. Например, мобильное приложение «Дом с Алисой» уже поддерживает работу с программой экранного доступа, что помогает людям с нарушениями зрения. По словам представителей Яндекса, компания работает над цифровой доступностью своих сервисов. Уже адаптированы 15 сервисов, включая Поиск, Браузер и Яндекс.Музыку, для незрячих пользователей. На Кинопоиске же можно найти фильмы с тифлокомментариями, а в приложении Go — специальные опции для людей с особыми потребностями, такие как «Общаюсь только текстом» и «Перевозка собаки-проводника».