Японская сеть супермаркетов внедрила ИИ для оценки улыбчивости сотрудников

Aeon, японская сеть супермаркетов, внедрила ИИ-систему под названием «Mr Smile» для «контроля и улучшения» улыбок сотрудников в 240 магазинах в стране. Разработанная InstaVR, система Mr Smile оценивает поведение персонала на основе более 450 факторов, включая выражение лица, тон голоса и приветствия. Система призвана «стандартизировать» улыбки и «повысить уровень удовлетворенности клиентов».