ИИ улучшил консультации в Московском общегородском контакт-центре

Цифровой аудитор на базе искусственного интеллекта в Москве стал еще эффективнее. По данным Департамента информационных технологий города, голосовой помощник теперь анализирует более 240 тысяч диалогов на трех горячих линиях, улучшая качество консультаций.